דודו, העוזר שלכם ב-UDO, עונה לכל פנייה בוואטסאפ בשמכם, גם כשאתם באמצע עבודה. הוא שואל מה צריך, באיזה נכס ועד כמה זה דחוף. בשיפוץ אפשר לשלוח ללקוח קישור לקביעת ביקור, ובתקלה אתם חוזרים אליו כשאתם כבר יודעים על מה מדובר.
לא צריך כרטיס אשראי כדי להירשם ולנסות.
ובסוף, הלקוח בוחר במי שענה לו קודם.
אני רוצה לענות לכל פנייהבפרימיום דודו שואל את הלקוח שאלות קצרות, וכל שאלה באה עם אפשרויות ממוספרות. הלקוח עונה במספר, והתשובה נכנסת לשדה בכרטיס הפנייה. אתם כותבים את השאלות והאפשרויות, ואלה דוגמאות לבעל מקצוע שעושה גם שיפוצים וגם תיקונים. מי שעובד רק באחד מהם משאיר את מה שמתאים לו.
מה צריך?
זו השאלה שמפרידה בין תקלה לבין התקנה או שיפוץ. מהתשובה רואים בכרטיס איך לחזור ללקוח.
כמה זה דחוף?
איזה נכס מדובר?
באילו שעות נוח לכם?
באיזה שלב אתם?
באיזה אזור הנכס?
אם צריך גם כתובת, אפשר להוסיף שאלה שהלקוח עונה עליה בכתב, והיא נשמרת בכרטיס.
פנייה הגיעה בוואטסאפ, על נזילה מתחת לכיור. דודו עונה בשמכם ושואל את שאלות הסינון שהגדרתם. השיחה כולה נשמרת בכרטיס הפנייה.
בשיפוץ ביקור בנכס בא לפני הצעה. בפרימיום מחברים את יומן הגוגל, וכשהפנייה עוברת לסטטוס שבחרתם, יוצאת ללקוח הודעה עם קישור לקביעת מועד. הוא רואה רק שעות פנויות, בוחר אחת, והביקור נכנס ליומן שלכם. אפשר לבטל או להזיז מאותו קישור.לפני הביקור הלקוח מקבל תזכורת בשמכם, ומי שקיבל את הקישור ולא קבע מקבל תזכורת נוספת, בימים ובנוסח שאתם בוחרים. ואתם מגיעים כשאתם כבר יודעים איזו עבודה, באיזה נכס ועד כמה זה דחוף.
אחרי הביקור בונים הצעה מהחבילות שלכם, עם הלוגו והצבעים שלכם, ושולחים קישור בוואטסאפ. אפשר להוסיף לכל שירות שדות משלכם, כמו סוג העבודה והכתובת.הלקוח חותם מהטלפון, הפנייה עוברת לבד ל״נסגר״, ואתם מקבלים התראה. מי שלא חתם מקבל תזכורת בפרימיום, והיא נעצרת ברגע שהוא חותם. אם תבחרו, ביום החתימה נפתחת לכם משימה לגבייה, והגבייה עצמה נשארת אצלכם. את הנוסח אתם כותבים, למשל הצעה לענות על שאלות על מה שכלול.
בתקלה אין צורך לקבוע מועד מראש, כי הביקור הוא העבודה עצמה. דודו עונה לכל הודעה מיד, בכל שעה, ושואל כמה זה דחוף ובאיזה אזור. השיחה כולה נשמרת בכרטיס, כולל מה שהלקוח כתב על התקלה.אתם חוזרים ללקוח כשאתם כבר יודעים מה הבעיה ועד כמה זה דחוף, ומחליטים בעצמכם אם ומתי להגיע. ומי שלא ענה לדודו מקבל תזכורת מעקב בפרימיום.
הוא לא אומר ללקוח מתי תגיעו, ולא אם תגיעו היום. הוא רושם כמה זה דחוף, ואתם מחליטים אם ומתי לצאת.
הוא לא מעריך עבודה שהוא לא ראה, ולא נותן מחיר שלא הגדרתם. מחיר מופיע בהצעה שאתם שולחים, אחרי שראיתם את העבודה.
הוא לא אומר ללקוח מה התקלקל, מה לעשות עד שתגיעו או אם זה מסוכן. את זה אתם אומרים בשיחה.
בשיפוץ הוא אוסף פרטים לפני הביקור, ולא מכין הצעה. את ההצעה אתם נותנים אחרי שראיתם את הנכס.
הוא אומר רק מה שכתבתם לו. כשהלקוח כותב משהו אחר, הוא שואל שוב, ואחרי שלוש פעמים השיחה עוברת אליכם, עם התראה.
אין ב-UDO סליקה ואין קישור לתשלום. תנאי התשלום שלכם מופיעים בהצעה, והגבייה נשארת אצלכם.
לא שולח הודעות יזומות בלילה, בשבת ובחג, אלא אם בחרתם אחרת.
בייסיק ב-100 ש״ח ופרימיום ב-300 ש״ח לחודש, לפני מע״מ. 30 הימים הראשונים ללא עלות, ולא צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל.
לא צריך כרטיס אשראי כדי להירשם ולנסות.
מענה מיד לכל פנייה על אירוע, שאלות על סוג האירוע והתאריך, והצעה שחותמים עליה מהטלפון.
UDO לצלמיםמענה מיד לכל פנייה על אירוע, שאלות על סוג האירוע ומספר האורחים, וקישור לשיחת היכרות.
UDO למפיקי אירועיםמענה מיד לכל פנייה על פרויקט, שאלות על סוג הנכס והשלב, וקישור לשיחת היכרות.
UDO למעצבי פניםמענה לכל פנייה על חופשה, ואחריו הצעה שחותמים עליה מהטלפון.
UDO לסוכני נסיעותמענה מיד לכל מי שמחפש ליווי במשכנתא, ופגישה ביומן שלכם.
UDO ליועצי משכנתאותלעצמאים שמקבלים פניות ושולחים הצעות מחיר, בכל תחום.
UDO לנותני שירותים