דודו, העוזר שלכם ב-UDO, עונה לכל פנייה בוואטסאפ בשמכם, גם כשאתם באמצע הכנת דוח. הוא שואל כמה שאלות קצרות על סוג השירות, סוג התיק, התקופה והדחיפות, בלי סכומים ובלי פרטים כספיים, והתשובות מחכות לכם בכרטיס הפנייה, עוד לפני שאתם מרימים טלפון.
לא צריך כרטיס אשראי כדי להירשם ולנסות.
ובסוף, מי שפנה נשאר בלי מענה, או מקבל אותו ממשרד אחר.
אני רוצה לענות לכל פנייהבפרימיום דודו שואל שאלות קצרות, וכל שאלה באה עם אפשרויות ממוספרות. מי שפנה עונה במספר, והתשובה נכנסת לשדה בכרטיס הפנייה. דודו שואל את כולם את אותן שאלות, לפי הסדר. אתם כותבים את השאלות והאפשרויות, ואלה דוגמאות לרואה חשבון, ליועץ מס או למשרד הנהלת חשבונות קטן. הן על סוג השירות, סוג התיק, התקופה, הדחיפות והאזור בלבד, ולא על הכנסות, מחזור, חובות, נכסים או מספר זהות. פרטים כאלה מומלץ להשאיר לשיחה. כדאי לנסח אותן עניינית, בלי שבח ובלי הבטחות. מי שמציע רק חלק מהשירותים משאיר את האפשרויות שמתאימות לו.
מה אתם מחפשים?
זו שאלה על סוג השירות בלבד, ולא על המצב הכלכלי של הפונה. מי שלא מציע שירות מסוים, למשל החזר מס לשכירים, מסיר את האפשרות.
מה סוג התיק?
סוג התיק הוא מה שהפונה בחר, ולא המלצה. ההכרעה אם מתאים עוסק פטור או מורשה נשארת לשיחה איתכם, ודודו לא ממליץ על אחד מהם. האפשרות האחרונה מיועדת למי שעוד לא יודע מה מתאים לו.
יש לכם כרגע רואה חשבון או יועץ מס?
התשובה נכנסת לכרטיס, וכך אתם יודעים עוד לפני השיחה אם הפונה כבר עובד עם מישהו. דודו לא שואל מי הרואה חשבון הקודם, ולא מתערב ביניכם לבינו.
על איזו תקופה אתם צריכים טיפול?
זה טווח ולא פירוט. השנים עצמן והפרטים שלהן מבררים בשיחה.
כמה זה דחוף?
זה טווח ולא תאריך, כי אין שדה תאריך מדויק. דודו לא קובע מועדי דיווח ולא אומר אם עוד אפשר להגיש. אם יש מועד, הוא נשאר בהודעה שהפונה כתב.
באיזה אזור אתם?
הישוב עצמו נשאר בהודעה שהפונה כתב. מי שעובד רק מרחוק משאיר את האפשרות האחרונה בלבד.
פנייה הגיעה בוואטסאפ בזמן שאתם באמצע הכנת דוח. דודו עונה בשמכם ושואל את שאלות הסינון שהגדרתם, אחת אחרי השנייה, והתשובות נכנסות לכרטיס הפנייה.
דודו עונה לכל הודעה מיד, בכל שעה, ושואל את השאלות שהגדרתם. אתם פותחים את הכרטיס ורואים מה מחפשים, איזה סוג תיק, אם יש כבר רואה חשבון או יועץ מס, על איזו תקופה, כמה זה דחוף ובאיזה אזור.ככה אתם מחליטים למי לחזור קודם, גם בעונה שבה השולחן מלא, וחוזרים לפונה כשאתם כבר יודעים על מה מדובר. מי שלא ענה לדודו מקבל תזכורת מעקב בפרימיום. בדוח החודשי רואים גם כמה פניות הגיעו מכל מקור.
בפרימיום מחברים את יומן הגוגל, וכשהפנייה עוברת לסטטוס שבחרתם, יוצאת הודעה אוטומטית עם קישור לקביעת שיחת היכרות. הפונה רואה רק שעות פנויות, בוחר אחת, והמועד נכנס ליומן שלכם. השיחה יכולה להיות בטלפון או בשיחת וידאו, ואפשר גם פגישה בכתובת שהגדרתם. אפשר לבטל או להזיז מאותו קישור, ולפני המועד מגיעה תזכורת.אתם מחליטים למי להציע שיחה. בשירות מוגדר, כמו פתיחת תיק, דוח שנתי או החזר מס, אפשר גם בלי מפגש: אתם חוזרים לפונה בהודעה או בטלפון, ומתקדמים ממה שדודו אסף. את סוג המפגש ואת התנאים שלו אתם קובעים ואומרים לפונה.מי שקיבל את הקישור ולא קבע מקבל תזכורת בימים ובנוסח שאתם בוחרים, כשהקישור יוצא בהודעה האוטומטית לפי סטטוס. קישור ששולחים ביד מהכרטיס עוצר את המעקב. אפשר לכתוב את התזכורת בקצרה ובלי להזכיר את נושא הפנייה, למקרה שההודעה תופיע על מסך נעול.
מי שמסכם עם הפונה ליווי חודשי יכול לשלוח הצעה שחותמים עליה מהטלפון. בונים אותה מהחבילות שלכם, עם הלוגו והצבעים שלכם, ושולחים קישור בוואטסאפ. לכל שירות אפשר להוסיף שדות משלכם, כמו סוג התיק, מה כלול ומתי מתחילים. את התוכן ואת המחיר אתם קובעים.הפונה חותם מהטלפון, הפנייה עוברת לבד ל״נסגר״, ואתם מקבלים התראה. ההצעה קיימת בשני המסלולים. בפרימיום מי שלא חתם מקבל תזכורת בנוסח שאתם כותבים, והיא נעצרת ברגע שהוא חותם או כשתוקף ההצעה נגמר. ההצעה היא כלי נוסף, והיא לא מחליפה את הסכם שכר הטרחה או את ייפוי הכוח שאתם עובדים איתם. ואם העבודה חד פעמית, כמו דוח שנתי, אפשר להמשיך גם בלי הצעה.
דודו לא נותן ייעוץ מס או ייעוץ חשבונאי, לא ממליץ על סוג עסק, כמו עוסק פטור או עוסק מורשה, ולא אומר מה כדאי. ההמלצה נשארת אצלכם.
הוא לא אומר אם יגיע החזר מס, כמה או מתי, ולא ממציא מחיר. הוא גם לא קובע תנאים לשיחת ההיכרות. את התנאים אתם קובעים ואומרים לפונה.
הוא לא שואל על הכנסות, מחזור, חובות, נכסים או מספר זהות, ולא מבקש מסמכים, תלושי שכר או צילומי תעודות. את הפרטים האלה מבררים בשיחה או בערוץ שאתם בוחרים.
הוא לא אומר אם עוד אפשר להגיש דוח, ולא מציין מועדי דיווח או אורכה. את זה אתם אומרים, אחרי שראיתם את הכרטיס.
הוא אומר רק מה שכתבתם לו, ולא נותן ייעוץ מס, משפטי או כספי. כשהפונה כותב משהו אחר, הוא שואל שוב, ואחרי שלוש פעמים השיחה עוברת אליכם, עם התראה.
אין ב-UDO סליקה, מקדמה או קישור לתשלום. שכר הטרחה והגבייה נשארים אצלכם.
לא שולח הודעות יזומות בלילה, בשבת ובחג, אלא אם בחרתם אחרת.
UDO נועדה לניהול פניות, ולא לשמירת מידע רגיש. דודו לא שואל על פרטים רפואיים, משפטיים או כספיים, לא נותן ייעוץ ולא ממליץ על מוצרים, ולא כדאי לבקש מהלקוחות לשלוח את הפרטים האלה דרכה.
בייסיק ב-100 ש״ח ופרימיום ב-300 ש״ח לחודש, לפני מע״מ. 30 הימים הראשונים ללא עלות, ולא צריך כרטיס אשראי כדי להתחיל.
לא צריך כרטיס אשראי כדי להירשם ולנסות.
מענה מיד לכל פנייה על אירוע, שאלות על סוג האירוע והתאריך, והצעה שחותמים עליה מהטלפון.
UDO לצלמיםמענה מיד לכל פנייה על אירוע, שאלות על סוג האירוע ומספר האורחים, וקישור לשיחת היכרות.
UDO למפיקי אירועיםמענה מיד לכל פנייה על פרויקט, שאלות על סוג הנכס והשלב, וקישור לשיחת היכרות.
UDO למעצבי פניםמענה מיד לכל פנייה, שאלות על סוג העבודה והדחיפות, וקישור לקביעת ביקור בנכס.
UDO לבעלי מקצוע לביתמענה מיד לכל פנייה, שאלות על הלומד והמקצוע, וקישור לשיחת היכרות או לשיעור ניסיון.
UDO למורים פרטייםמענה מיד לכל פנייה, שאלות על העסק והנושא, וקישור לשיחת היכרות או לפגישה ראשונה.
UDO למאמנים ויועצים עסקייםמענה מיד לכל פנייה, שאלות על הסרטון ועל המועד, וקישור לשיחת אפיון או לפגישת היכרות.
UDO לצלמי וידאו ועורכי וידאומענה מיד לכל פנייה, שאלות על הפרויקט, השלב והמסמכים, וקישור לשיחה או לפגישה.
UDO לאדריכליםמענה מיד לכל פנייה, שאלות על מה מחפשים, האזור והמועד, וקישור לשיחה או לפגישת היכרות.
UDO למתווכי נדל״ןמענה מיד לכל פנייה, שאלות על סוג השירות והדחיפות, וקישור לשיחה או לפגישה ביומן שלכם.
UDO לסוכני ביטוח ופנסיהמענה מיד לכל פנייה, שאלות על סוג הליווי והדחיפות בלי פרטים כספיים, וקישור לשיחת היכרות ביומן שלכם.
UDO ליועצים פיננסיים ויועצי כלכלת המשפחהמענה מיד לכל פנייה, ממעסיקים וממועמדים, שש שאלות קצרות וקישור לשיחת טלפון.
UDO לרכזי גיוס ומשרדי השמהמענה מיד לכל פנייה, שאלות שמתאימות לבית ולעסק, והצעה שחותמים עליה מהטלפון.
UDO ליועצי מחשוב וטכנאיםמענה מיד לכל פנייה, שאלות על מי, איפה ומתי בלבד, וקישור לשיחה או לפגישה ראשונה ביומן שלכם.
UDO למטפלים רגשיים בקליניקה פרטיתמענה מיד לכל פנייה, שאלות על התחום ועל מועד קרוב בלי פרטי המקרה, וקישור לשיחת בירור ביומן שלכם.
UDO לעורכי דיןמענה לכל פנייה על חופשה, ואחריו הצעה שחותמים עליה מהטלפון.
UDO לסוכני נסיעותמענה מיד לכל מי שמחפש ליווי במשכנתא, ופגישה ביומן שלכם.
UDO ליועצי משכנתאותלעצמאים שמקבלים פניות ושולחים הצעות מחיר, בכל תחום.
UDO לנותני שירותים